セキュリティ事故の原因は外部より”内側”に多い｜社員のうっかりを防ぐために社長さまができること

2026.04.25

セキュリティというと、外部からの攻撃や不正アクセスをイメージしがちです。
でも実際には、多くのセキュリティ事故は「社員のうっかり」から起きています。
悪意があるわけじゃない。でも、だからこそやっかいなのです。

「外からの攻撃」より「内側のミス」の方が多い

セキュリティ事故と聞くと、どこかの悪意ある集団が会社のシステムに侵入してくる——そんなイメージを持つ方が多いと思います。
もちろんそういった外部からの攻撃も実在しますが、実際に小さな会社で起きているセキュリティ事故の多くは、もっと身近なところから発生しています。

それが、社員による「人的ミス」です。

悪意を持って情報を盗もうとしたわけではない
ただ、うっかりしてしまった
忙しくて確認が甘くなってしまった

そういった日常のちょっとしたミスが、重大な情報漏えいにつながることがあるのです。

「うちの社員はそんなことしない」と思われる社長さまもいるかもしれません。
でも、これは性格や意識の問題ではなく、仕組みの問題です。
誰でもミスをする環境に置かれれば、誰でもミスをします。
大切なのは、ミスが起きにくい仕組みをあらかじめ作っておくことです。

小さな会社で実際に起きている”内側”からの事故

具体的にどんなことが起きているのか、よくある事例を見てみましょう。

事例① メールを誤って別の取引先に送ってしまった

宛先を入力する際、似た名前の取引先を選んでしまい、見積書や契約書が全く別の会社に届いてしまった。「送信取消」を試みたが、相手はすでに開封していた。

事例② 個人のUSBメモリを会社のパソコンに挿した

「自宅でも作業したいから」と、個人のUSBメモリにデータを入れて持ち帰った社員がいた。
そのUSBには別の場所でウイルスが混入しており、会社のパソコン全体に感染が広がった。

事例③ 退職前に顧客リストを持ち出した

退職する社員が「自分が担当していたお客様だから」という感覚で、顧客データを個人のメールに転送していた。悪意はなかったかもしれないが、情報漏えいとして問題になった。

事例④ 共有フォルダのアクセス権を「全員OK」にしたままにしていた

「社内で共有しやすいように」と設定した共有フォルダが、外部からもアクセスできる状態になっていた。社員は設定の意味を理解しておらず、ずっとそのままになっていた。

事例⑤ 私用スマホで会社のメールを見ていた

「便利だから」と私用スマホに会社のメールを設定していた社員が退職。
スマホにはメールのデータが残ったままになっており、その後も閲覧できる状態が続いていた。

なぜ「うっかり」が起きるのか

これらの事故は、社員が「悪い人だから」起きたわけではありません。
多くの場合、次のような構造的な問題が背景にあります。

まず、ルールがそもそも存在しない会社が多いです。
「USBはダメ」「個人スマホに会社のデータを入れてはいけない」といったルールが文書化されておらず、社員は何がOKで何がNGなのかを知らないまま働いています。

次に、ルールはあっても周知されていないケースです。
就業規則のどこかに書いてあっても、入社時に一度説明しただけでは定着しません。
日常の業務の中で意識できる状態になっていないと、いつの間にか形骸化してしまいます。

そして、「忙しくて確認できなかった」という状況も多いです。
メールの宛先確認、ファイルの共有設定の見直し——わかってはいるけれど、業務が立て込んでいると後回しになってしまいます。

これらは全て、社員個人の問題というより、仕組みや環境の問題です。
だからこそ、社長さまがリードして仕組みを整えることが重要なのです。

人的ミスが起きやすい3つの場面

特にミスが起きやすい場面を、3つに整理しました。
この3つの場面を意識するだけで、人的ミスのリスクは大きく下げられます

社長さまができること：3つの対策

「では何をすればいいのか」
難しく考える必要はありません。まずは次の3つから始めてみてください。

① 最低限のルールを文書化して共有する

「USBメモリの使用禁止」「個人スマホへの会社データ保存禁止」「メール送信前に宛先を必ず確認する」など、最低限守ってほしいことを一枚の紙にまとめて全員に共有しましょう。
難しい規程集でなくていいです。A4一枚のシンプルなルール表で十分です。
大切なのは「何がNGか」を全員が知っている状態を作ることです。

② 退職時のアカウント・データ管理を手順化する

退職する社員が出たとき、どのアカウントを削除して、どのデータを回収するかを事前に決めておきましょう。
「退職チェックリスト」として一枚にまとめておくと、その都度確認しながら対応できます。
退職後にアカウントが残ったまま、データが持ち出されたままという状況を防ぐための大切な手順です。

③ 定期的に「うちは大丈夫か」を確認する習慣をつくる

ルールを作っても、時間が経つと形骸化していきます。
半年に一度でいいので、「今もルールは守られているか」「新しい社員にも伝わっているか」「クラウドの設定は変わっていないか」を確認する時間を設けましょう。
完璧にやろうとしなくていいです。
定期的に意識を向けるだけで、リスクは大きく変わります。