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オンラインだけじゃない、対面で相談できる安心感|IT伴走が”対面サポート”にこだわる理由

実は、このご相談はとても多いです

「業者さんからいろいろ教えてもらったんですが、結局そのままになっています」
IT伴走のご相談で、本当によく耳にする言葉です。

ホームページ会社や広告会社、システム会社などから、

  • 「Instagramを始めた方がいいですよ」
  • 「Googleビジネスプロフィールを登録しましょう」
  • 「AIを活用すると便利ですよ」

とアドバイスを受けることは珍しくありません。

もちろん、その内容は間違っていません。
ですが、多くの社長さまが困っているのは、その次です。

「で、実際には何から始めればいいんですか?」

この一言が聞けずに、そのまま時間だけが過ぎてしまうケースはとても多いのです。

ITが苦手だからこそ、基本的なことを質問するのが恥ずかしいと感じてしまう方も少なくありません。
でも、これは決して珍しいことではありません。
むしろ、小さな会社ではとてもよくあるお悩みです。

なぜオンラインだけでは難しいことがあるのでしょうか

最近はオンライン会議や画面共有でサポートを受けられるサービスも増えました。
便利な仕組みですが、それだけでは解決しない場面もあります。
例えば、「Instagramのアカウントを作りましょう」と説明を受けても、

  • メールアドレスはどれを使うのか
  • パスワードはどう管理するのか
  • プロフィール写真はどこから入れるのか
  • この画面で何を押せばいいのか

こうした細かな部分で手が止まってしまいます。
説明を聞けば理解できることと、実際に自分で操作できることは別だからです。

そして一人になると、「あとでやろう」そう思ったまま、何か月も進まないことも珍しくありません。

実際、私たちのお客様にも、
「やらなきゃと思って半年たってしまいました」という社長さまがいらっしゃいました。

決してやる気がないわけではありません。
分からないところを気軽に聞ける相手がいなかっただけなのです。

一緒に手を動かすことが、一番の近道

アクアデジタルパートナーでは、できるだけ対面で一緒に進めることを大切にしています。
例えば、
「Instagramを始めたい」というご相談があれば、
「まずはアカウントを作りましょう」で終わることはありません。

実際にスマートフォンやパソコンを開き、

  • アカウントを作る
  • プロフィールを書く
  • 写真を設定する
  • 最初の投稿画像を作る
  • 実際に投稿する

ここまで一緒に進めます。
また、投稿画像を作るときも、

「このボタンを押してください」
「ここをクリックすると文字が変えられますよ」
と隣でサポートしながら、一緒に完成させていきます。

最初は戸惑っていた社長さまも、2回、3回と繰り返すうちに、
「これなら自分でもできます」と言われることが本当に多いのです。

私たちは、この「できた」という経験が何より大切だと考えています。
知識だけではなく、実際に手を動かして覚えることで、自信につながるからです。
そして、その自信は次の挑戦にもつながっていきます。

アクアはこう考えています

私たちは、「教えること」がゴールだとは考えていません。
社長さまが、自分でできることを少しずつ増やしていくこと。

困ったときに、「そういえば前にもやったな」と思い出せること。

それが、本当の意味でのIT伴走だと思っています。

もちろん、すべてをご自身でやる必要はありません。
専門家に任せた方が良いこともあります。

でも、毎日のちょっとした更新や、SNSへの投稿、簡単な設定変更まで外部に依頼していては、時間も費用もかかってしまいます。
だからこそ、「ここまでは自分でできる」そんな範囲を一緒に広げていきたいのです。

私たちはIT会社ではありません。
社長さまの隣で、一緒に考え、一緒に進める存在でありたいと思っています。

まず一つだけ、一緒にやってみませんか

ITには、覚えなければならないことがたくさんあるように感じるかもしれません。
でも、最初から全部できる必要はありません。
例えば、

  • Instagramのアカウントを作る
  • Googleビジネスプロフィールを確認する
  • AIに一つ質問してみる

まずは、その一つだけでも十分です。
実際に一度やってみると、「意外とできる」そう感じる方はとても多いものです。
その小さな成功体験が、次の一歩につながっていきます。

この記事のまとめ

ITが苦手な社長さまほど、「こんなことを聞いてもいいのかな」と思ってしまうものです。
でも、そのようなご相談こそ、私たちは日々たくさんお受けしています。

説明を聞くだけではなく、一緒に画面を見ながら、一緒に手を動かす。
分からないところをその場で質問できる。
だから安心して前に進める。

それが、私たちが対面サポートを大切にしている理由です。
一人で悩み続けるよりも、誰かと一緒に進める方が、きっと早く前へ進めます。

まずは無料相談からどうぞ

難しい準備は不要です。天神会場・オンライン・お電話のいずれでもお受けしています。「うちに必要かどうかも含めて相談したい」という段階からお気軽にどうぞ。

さらに詳しく知りたい方へ

ITのことでお困りの方へ

ITについて

  • 誰に相談すればいいか分からない
  • ちょっとしたことを聞ける人がいない
  • トラブルのたびに困ってしまう

このようなお悩みをお持ちではないでしょうか。

アクアデジタルパートナーでは、小さな会社のIT担当のような立場で、日々のちょっとした疑問から業務改善やAI活用まで、気軽にご相談いただけます。
「こんなこと聞いていいのかな?」という内容でも大丈夫です。

まずはお気軽にご相談いただける無料カウンセリングもご用意しています。
今すぐでなくても大丈夫です。まずは状況を整理するだけでも、お気軽にご相談ください。

社長の「困った」を一緒に考える存在

小さな会社のITは、社長がひとりで抱え込んでしまうことが少なくありません。
もし「誰かにちょっと相談できたら」と感じることがあれば、お気軽にご相談ください。
アクアデジタルパートナーでは、小さな会社のITを一緒に考える「IT伴走」を行っています。

無料カウンセリングへお気軽に

「これ、誰に聞けばいいんだろう?」そんなITの悩みがあれば、まずはお気軽にご相談ください。
現状の課題整理や、どこから始めるべきかのご相談も可能です。
事前予約制となっております。お電話またはネットにてご予約ください。

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押本 則子

「誰にでも分かる言葉で 、簡潔に 分かりやすく 」がモットーです!

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